1. Identification de l’établissement
Le Spâ est exploité par la société :
SARL Provence Confort
SIRET : 52435981700011
Siège social : 126 impasse Lavoisier – 83260 La Moutonne
Téléphone : 04 94 91 36 21
Le Spâ propose des prestations de bien-être et de soins minceur.
2. Réservation
Les prestations sont réalisées uniquement sur rendez-vous.
Les réservations s’effectuent :
- en ligne via le site internet
- ou par téléphone
Toute réservation implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.
3. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros TTC.
Le Spâ se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Les prestations sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.
4. Bons et cartes cadeaux
Validité
Les bons cadeaux sont valables 12 mois à compter de la date d’achat.
Conditions
Non nominatifs
Échangeables contre une autre prestation
Non remboursables
Utilisation
Le bon doit être présenté le jour du rendez-vous (format papier ou digital).
En cas de non-présentation, la prestation pourra être refusée.
5. Annulation et modification
Toute annulation ou modification doit être effectuée au minimum 48 heures à l’avance.
À défaut :
- la prestation pourra être considérée comme due
- ou décomptée d’un bon cadeau ou abonnement
En cas de retard, la durée du soin pourra être ajustée.
6. Déroulement des prestations
Les durées indiquées correspondent au temps effectif de soin.
Les prestations proposées sont des soins de bien-être, non thérapeutiques et non médicaux.
Le Spâ se réserve le droit d’adapter ou de refuser un soin.
7. Contre-indications
Le client s’engage à signaler toute condition médicale, grossesse, allergie ou pathologie.
Certains soins peuvent être contre-indiqués.
Le Spâ ne pourra être tenu responsable en cas d’omission d’information.
8. Soins minceur et technologies
Les soins minceur (manuels et technologies Contour Paris®) sont des prestations esthétiques.
Les résultats peuvent varier selon les individus.
Un bilan préalable est recommandé.
9. Forfaits, Essentiels et cures
Les prestations en forfait (Essentiels, cures, abonnements) :
- sont non remboursables
- doivent être utilisées selon les conditions prévues
- les prestations non consommées ne donnent lieu à aucun remboursement ni compensation
10. Offre du Mois
L’Offre du Mois est une offre promotionnelle limitée dans le temps.
Elle est valable 12 mois à compter de la date d’achat et non cumulable sauf mention contraire.
11. Effets personnels
Des casiers sont à disposition.
Le Spâ décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration d’objets personnels.
12. Comportement
Le Spâ est un lieu de détente.
Tout comportement inapproprié pourra entraîner l’arrêt immédiat du soin, sans remboursement.
13. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.
14. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
À ce jour, le médiateur compétent est :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint Jean – 75017 Paris
contact@cm2c.net
www.cm2c.net
15. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client et ne sont pas transmises à des tiers.
16. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social.
