Conditions générales

Conditions générales

 

1. La vie du spâ

Réservation

Tous nos soins sont sur rendez-vous.
Les réservations s'effectuent par téléphone au 04 94 91 36 26 ou par email.

Annulations ou reports de rendez-vous

Si vous devez annuler ou reportez votre rendez-vous, merci de nous avisez au moins 48h à l'avance. Pour toute annulation à moins de 24h, la prestation sera réputée due en totalité.

Arrivée

Nous vous conseillons de vous présenter 10 minutes avant le début de vos soins. En cas de retard, nous ne pourrons pénaliser le client suivant et vos soins seront réduits d'autant dans la mesure du respect de nos protocoles.

Contre-indications

Merci de nous aviser en cas de problème médical (allergies, blessures, problèmes circulatoires, ...) ou si vous êtes enceinte. Certains soins pourraient être contre-indiqués. Pour les futures mamans, veuillez-vous munir d’une autorisation médicale lors du rendez-vous.

Maillot de bain

Pensez à prendre votre maillot de bain pour l'accès au hammam.

Linge

Un peignoir, une serviette et des chaussons sont à votre disposition au vestiaire. A votre sortie, vous devez remettre votre linge dans un panier prévu à cet effet. Ce linge est sous votre responsabilité.

Effets personnels

Nous vous conseillons de mettre vos effets personnels dans votre casier et de le fermer. Le Spâ ne peut être tenue pour responsable en cas de perte, vol ou détérioration d'objets au sein de l'établissement.

Téléphone portable

Pour respecter la quiétude des lieux, le téléphone portable est interdit à l'intérieur.

 

2. Les soins

Mixité des soins et limite d'âge

Tous nos soins sont mixtes. Ils peuvent être réalisés dans nos cabines duo.
Les soins ne sont pas accessibles aux personnes de moins de 18 ans sans autorisation parentale.

Recommandations avant les soins

Merci de nous aviser en cas de problème médical ou si vous êtes enceinte.
Messieurs, nous vous conseillons de vous raser avant votre soin visage.
Mesdames, nous recommandons d’éviter de vous épiler avant une exfoliation du corps.

Le hammam

Il est recommandé de ne pas rester plus de 20 minutes dans le hammam sans se réhydrater. Le hammam étant mixte, le port du maillot de bain est obligatoire.

Les massages

Nos massages sont des modelages corporels, des soins de beauté et de bien-être, non thérapeutiques et non médicalisés.

Durée des soins

Les durées indiquées correspondent au temps effectif des soins.

Les Essentiels (forfaits de soins)

Les soins doivent être réalisés sur la même demi-journée. Les prestations non consommées ne pourront faire l’objet d’un report, d'une réduction tarifaire ou d'un remboursement.

L'offre du mois

L'offre du mois est une offre promotionnelle à durée limitée. Elle est utilisable 1 an à compter de la date d'achat. Il est possible d'acheter plusieurs offres.

Les bons cadeaux

Les bons cadeaux sont valables 1 an. Ils sont échangeables, non nominatifs et non remboursables.
En cas de non présentation du bon cadeau, le Spâ se réserve le droit de ne pas effectuer la prestation.

Le Spâ vous souhaite un véritable moment de bien-être.