Conditions générales

Conditions générales


1. La vie du spâ
 

Réservation
Tous nos soins sont sur rendez-vous. Il est préférable de prendre rendez-vous quelques jours à l'avance.
Les réservations s'effectuent uniquement par téléphone au 04 94 91 36 21.


Annulations ou reports de rendez-vous
Si vous devez annuler ou reportez votre rendez-vous, merci de nous avisez au moins 48h à l'avance. Pour toute annulation à moins de 24h, la prestation sera réputée due en totalité.
 

Adresse
Le Spâ est installé sur la commune de La Moutonne, à 15 min de Toulon ou de La Londe, à 10 min de Hyères ou de La Garde, et à 5 min de Carqueiranne et Le Pradet. Facile d'accès été comme hiver, parking gratuit. Itinéraire
 

Arrivée
Nous vous conseillons de vous présenter 10 minutes avant le début de vos soins. En cas de retard, nous ne pourrons pénaliser le client suivant et vos soins seront réduits d'autant dans la mesure du respect de nos protocoles.
 

Contre-indications
Merci de nous aviser en cas de problème médical (allergies, blessures, problèmes circulatoires, ...) ou si vous êtes enceinte. Certains soins pourraient être contre-indiqués. Pour les futures mamans, veuillez-vous munir d’une autorisation médicale lors du rendez-vous.
 

Tenue de bain
Pensez à prendre votre maillot de bain pour l'accès au hammam.
 

Linge
Un peignoir, une serviette et des chaussons sont à votre disposition au vestiaire. A votre sortie, vous devez remettre votre linge dans un panier prévu à cet effet. Ce linge est sous votre responsabilité.
 

Effets personnels
Nous vous conseillons de mettre vos effets personnels dans votre casier et de le fermer. Le Spâ ne peut être tenue pour responsable en cas de perte, vol ou détérioration d'objets au sein de l'établissement.
 

Téléphone portable
Pour respecter la quiétude des lieux, le téléphone portable est interdit à l'intérieur.


2. Les soins
 

Mixité des soins et limite d'âge
Tous nos soins sont mixtes. Ils peuvent être réalisés dans nos cabines duo.
Les soins ne sont pas accessibles aux personnes de moins de 18 ans sans autorisation parentale.

 

Recommandations avant les soins
Merci de nous aviser en cas de problème médical ou si vous êtes enceinte.
Messieurs, nous vous conseillons de vous raser avant votre soin visage.
Mesdames, nous recommandons d’éviter de vous épiler avant une exfoliation du corps.

 

Le hammam
Il est recommandé de ne pas rester plus de 20 minutes dans le hammam sans se réhydrater.
Le hammam étant mixte, le port du maillot de bain est obligatoire.

 

Les massages
Nos massages sont des modelages corporels, des soins de beauté et de bien-être, non thérapeutiques et non médicalisés.
 

Durée des soins
Les durées indiquées correspondent au temps effectif des soins.
 

Les Essentiels (forfaits de soins)
Les soins doivent être réalisés sur la même demi-journée. Les prestations non consommées ne pourront faire l’objet d’un report, d'une réduction tarifaire ou d'un remboursement.
 

L'offre du mois
L'offre du mois est une offre promotionnelle à durée limitée. Elle est utilisable 1 an à compter de la date d'achat. Il est possible d'acheter plusieurs offres.
 

Les bons cadeaux
Les bons cadeaux sont valables 1 an. Ils sont échangeables, numérotés, non nominatifs et non remboursables.
En cas de non présentation du bon cadeau, le Spâ se réserve le droit de ne pas effectuer la prestation.


3. Questions sur les massages
FAQ Massage


4. Questions sur la cryolipolyse
FAQ Cryolipolyse


5. Questions sur les infrarouges minceur
FAQ Infrarouges