L'accès au Spâ

Rendez-vous

Nous vous conseillons de vous présenter 10 minutes avant le début de vos soins. En cas de retard, nous ne pourrons pénaliser le client suivant et vos soins seront réduits d'autant dans la mesure du respect de nos protocoles. 

Maillot de bain

Pensez à prendre votre maillot de bain pour les accès au hammam.

Linge

Un peignoir, une serviette et des chaussons sont à votre disposition au vestiaire. A votre sortie, vous devez remettre votre linge dans un panier prévu à cet effet. Ce linge est sous votre responsabilité.

Effets personnels

Nous vous conseillons de mettre vos effets personnels dans votre casier et de le fermer. Le Spâ ne peut être tenue pour responsable en cas de perte, vol ou détérioration d'objets au sein du Spâ.

Téléphone portable

Pour respecter la quiétude des lieux, le téléphone portable est interdit à l'intérieur.

 

Les soins

Mixité des soins et limite d'âge

Tous nos soins sont mixtes et à partir de 16 ans ou avec une autorisation parentale obligatoire.

Santé

Merci de nous aviser en cas de problème médical (allergies, blessures, problèmes circulatoires, ...) ou si vous êtes enceinte. Certains soins pourraient être contre-indiqués.

Recommandations

Messieurs, nous vous recommandons de vous raser avant votre soin visage.

Mesdames, nous recommandons d’éviter de vous épiler avant une exfoliation du corps.

Le Hammam

Il est recommandé de ne pas rester plus de 20 minutes dans le hammam sans se réhydrater. Le Hammam étant mixte, le port du maillot de bain est obligatoire.  

Les Massages

Ce sont des soins de bien-être et de relaxation. Ces massages ne sont pas thérapeutiques.

  

Conditions générales

Réservations

Tous nos soins (sauf l'entrée au Hammam) sont sur rendez-vous. 

Annulations ou reports de rendez-vous

Si vous devez annuler ou reportez votre rendez-vous, merci de nous avisez au moins 48h à l'avance. Pour toute annulation à moins de 24h, la prestation sera réputée due en totalité. 

Les Essentiels (forfaits de soins)

Les soins doivent être réalisés sur la même demi-journée. Les prestations non consommées ne pourront faire l’objet d’un report, d'une réduction tarifaire ou d’un remboursement.

L'offre du mois

L'offre du mois est une offre promotionnelle à durée limitée. Elle est utilisable 1 an à compter de la date d'achat. Il est possible d'acheter plusieurs offres.

Les bons cadeaux

Les bons cadeaux sont valables 1 an. Ils ne sont pas remboursables mais non nominatifs et échangeables. En cas de non présentation du bon cadeau, le Spâ se réserve le droit de ne pas effectuer la prestation. 

 

Vente à distance

Commande

Le Spâ vous offre la possibilité de commander des soins et des bons cadeaux en ligne. La commande ne peut être enregistrée sur le site que si vous vous êtes clairement identifiés. La confirmation de la commande entraîne acceptation des conditions de vente. Un courrier électronique vous sera envoyé à la confirmation de la commande.

Prix et moyens de paiement

Les prix sont indiqués toutes taxes comprises. Vous avez le choix de régler vos achats en ligne par carte bancaire ou par chèque. Les données de paiement ne sont conservées ni par le Spâ ni par la banque chargée de la transaction financière. 

Rétractation

Vous bénéficiez d'un délai de rétractation de sept jours à compter de la réception de la confirmation de la commande ou de la livraison des bons cadeaux. 

Livraison des bons cadeaux

Une fois la commande enregistrée et payée, les bons cadeaux seront livrés gratuitement et dans les plus brefs délais à l'adresse que vous aurez indiqué.

 

Le Spâ La Moutonne vous souhaite un véritable moment de bien-être.